业绩低的发型师，原因分析

当发型师业绩停滞在6万以下，通常会犯一下错误：面对顾客的心态、对技、术的表现、眼神的焦点、与顾客沟通的的方式。面对顾客的心态 对技术没有信心，对客人的需求不了解，所以看到顾客会怕，当面对顾客时，心里想的都是自己如何做目前这个顾客的发型。希望赶快做完让顾客出门，因为担心顾客会提出质疑或要求，自己无法处理。有空也不会去研究技术，或动脑筋去了解顾客。对技术的表现 说的跟想的不同，想的跟做的不同，听不懂顾客的话，又不敢问,所以用自己认知的顾客需求去做技术，因对对技术的熟练度不足，抓不到技术的诀窍，结果顾客要求的发型当然做不出来。眼神的焦点 因害怕，没有自信，做顾客时两眼直盯著顾客的头发，或看客人的书报或电视，不敢正视客人的眼神，对顾客有看没有见，甚至连镜台内的自己是什么样子都不敢看。与顾客沟通的的方式 因害怕，没自信，不知道如何说，又怕说错，也怕被拒绝，所以不如少说少错，或乾脆不要开口。与客人沟通，常听不懂客人的话，回答的文不对题，鸡同鸭讲，久而久之自然就无心与顾客互动。综合6万之下发型师的这些特质，我们会发现，根本的问题，在於经验不够的情况下面对顾客，害怕与没有自信是自然的反应，只是当发型师因经验不够而害怕没有信心时，主管是否能体谅与适时的鼓励，并主动分析她的问题所在，与她讨论解决的方法，若等到设计师因挫折，而让他失去信心，产生排斥时，就来不及了！切记！辅导发型师，时机比方法重要！