每年5月~8月是美发业的生力军补充的季节，有新生加入，相对的资深助理也在同时间升任新职位，荣升设计师。升任设计师后，却因设计师这个职务，背负沉重的压力，压死一群新秀。
我们就从助理训练过程来研究，如何不让设计师这职务压死这群新秀，以免老板3年的心血付诸流水。
人在有需求时学习意愿才会高，献给广大的明日之星。
旧观念的破除
1.自信心建立
我们都知道严师出高徒，因为指导老师要求严格，老师对事、物、要求完美，导致新人的成长过程，做得再好，老师还是能找出缺点，老师平时指责常大于赞美(老师是这样长大的，所以要求标准高)也造成助理的学习障碍，每次完成学习作品，总是问我的缺点在哪里？丧失了自信心。
个人的建议；主管训练员工找出自己的优点，每个月找出助理在本月最强的优点并强化这个优点，让他发挥这强项，建立各项领域中的自信。
亲爱的助理朋友，现在找出自己5项最棒的优点。
2.职务、职能的明确讯息
彼得定律说；在层级组织里，每位员工都将晋升到自己不能胜任的阶层。这也意味着每一个阶段都是新的学习开始。很多助理在学习阶段是非常优秀的，升任设计师反而不优，为何？在现场工作项目中，设计师与助理的差异就是多出剪发吹风这两项，就因设计师的职称打死一船明日之星。
个人认知；洗、烫、剪、染、护、吹风、照传统教学，要等到2年后才学剪发、吹风，也造成升任设计师后剪发、吹风经验不足。其实设计师的工作，只有剪发、吹风助理较少接触，哪一样营业项目助理不会，如能让助理了解职务与工作性质的差异，并在教育做调整，先教会再求好，早一点接触剪发、吹风，等他当设计师时，因为经验累积丰富，减少折损率。
3.别定高目标，才不会高挫折
要向谁看齐，红牌设计师？
这是天大的错误！
红牌设计师是累积多少年的经验与磨练才成红牌，以红牌当偶像崇拜我不反对，那是长期的目标。对新设计师而言，经过努力能做得到的目标才是目标。
个人的建议；新设计师升任起的那天，就应做6个月6阶段的生涯规划，我会建议用设计师是靠抽成来肯定自己的观念。教他方法拉客人，第一个月业绩抽7成，只要努力去做，店里的游离客加上他自己的用心，4万业绩不难，实际薪资就有28000元，培养新人，老板就亏一点！
人际关系的培养
1. 人的事业，指定服务
任何助理在培养阶段，我都会问一个问题？
20号站班站很久，来了一个客人要找25号服务，你的心态是高兴还是倒楣？
当上设计师后，要有客人给你服务，从助理阶段就须有指定服务的概念。
是用你的实力让客人指定服务，不是用加长时间或额外的付出去获得指定服务。指定客人对助理有太多的好处，不会对你有抱怨，可以有吹风或修剪浏海、发尾的机会，介绍产品不会说不要，无论平时或是逢年过节，点心、小吃、礼物、红包、哪一样你没收到，你升任设计师，他也会给你做头发，还会找家人来给你做，没有指定服务，什么福利都没有。
个人的建议；服务100个顾客，最少拥有30个顾客是指定服务，设计师的光明大道正在等你。
2. 开口、是人际关系的开始
介绍自己，从小玩到大。你会介绍自己吗？
工(你会做的阶段，不用开口，劳力付出收入有限)
工匠(做的好的阶段，作品有水准，大家愿意找你做，劳力付出收入较丰富)
设计师(谈美感与设计，让对方相信你是最好的艺术家，劳力付出少收入倍增)
三种阶段完全不同。
服装设计师，装潢设计师，谈的都是美感与设计，谈的是个人风格的呈现，当你的作品能左右消费者，你就成为行业中的大师级人物，训练开口吧！
个人的建议；最少30个指定顾客是介绍自己的开始，也是你训练谈话的舞台，是成为大师的阶梯。
3.剪发、吹风技术加强
设计师最重要工作，剪发、吹风，这是重要生存工具。
不要在等机会，休假时把左右邻居通通找来练习，多一个经验值，将来就是比同侪强。不要忘记设计师跟你的区隔就是剪发吹风。
4.留客能力提升…细微的观察及赞美肯定语词
观察顾客的喜好及品味，在助理阶段就要学习，越时髦的顾客越龟毛，能服务的好相对稳定性高，欧巴上就是贪便宜吗？也不见得。只要掏钱爽快，就是我们的好客人。
每一个年龄层都有他共通的消费特点，每一种消费族群也会有同样的消费倾向，问题是；你知道他的喜好吗？你了解他的消费需求吗？
好好观察设计师的对应。
设计师说；王小姐你这款包包很特殊，台湾很少见，是什么牌子，哪里买的。接下来你就会听到王小姐滔滔不绝的经验分享。一句简单的问话，包含赞赏美感的眼光，个人独特风格的呈现，知音难寻，教王小姐如何不开心。
设计师又说；陈妈妈，今天的新发型让你感觉容光焕发，最少年轻10岁。
男女老少每一个人都想要听好话，讲对话，加以再三肯定，顾客不找你要找谁。
提供给即将升任设计师的每一位年轻伙伴新方向。
