说服顾客购买染后保养品

   2011-08-08 IP属地 江苏本站xs1235850
核心提示:染后保养品的推荐.不只重要.也能检测顾客对染发后的满意度在回答这个问题之前,有一个很重要的重点,那就是,染完之后,顾客对于你的服务

染后保养品的推荐.不只重要.也能检测顾客对染发后的满意度

在回答这个问题之前,有一个很重要的重点,那就是,染完之后,顾客对于你的服务及设计是不是百分之百满意?在回答这个问题之前,有一个很重要的重点,那就是,染完之后,顾客对于你的服务及设计是不是百分之百满意?如果这个问题你可以充满自信的肯定回答,那问题已经解决一半了;如果你不能回答,或是答案是否定的,那就要先重新回到原点,你的染发技术是否合乎顾客的期待,例如有没有让她的肤色感觉改变?如果这个问题你可以充满自信的肯定回答,那问题已经解决一半了;如果你不能回答,或是答案是否定的,那就要先重新回到原点,你的染发技术是否合乎顾客的期待,例如有没有让她的肤色感觉改变?只要顾客喜欢,当然,他们就会想要维持,想要维持,就一定要照顾,那么顺水推舟,染后保养品的成交率当然水涨船高。只要顾客喜欢,当然,他们就会想要维持,想要维持,就一定要照顾,那么顺水推舟,染后保养品的成交率当然水涨船高。

反之,如果顾客对于染后发色感觉平淡,认为大同小异,甚至比自己染的还不如,那下一次染发的意愿低,购买染后保养品的意愿更低。反之,如果顾客对于染后发色感觉平淡,认为大同小异,甚至比自己染的还不如,那下一次染发的意愿低,购买染后保养品的意愿更低。有此一说,检视设计师销有此一说,检视设计师销售保养品的业绩如何,通常就能对设计师的顾客满意度,略知一二。售保养品的业绩如何,通常就能对设计师的顾客满意度,略知一二。设计师也可以据此知道对于作品的看法,或在销售过程中,了解顾客心中真正的想法或抱怨。设计师也可以据此知道对于作品的看法,或在销售过程中,了解顾客心中真正的想法或抱怨。最怕是顾客没有买,设计师也没有问,没有检讨或沟通错误的机会,下一次成交的可能性又降低了一些。最怕是顾客没有买,设计师也没有问,没有检讨或沟通错误的机会,下一次成交的可能性又降低了一些个人认为,如果想把染后护理的产品推荐的好,除了有良好的操作过程和结果,还需要掌握适当的沟通技巧,善于提问,而且这个问题是客人必须要回答“YES”的,我个人设计的一下几个提问,供大家参考!

发型师:“李小姐,您看看,今天染完颜色后,头发光泽好多了,看起来人精神多了,特别有活力!你觉得需要让这样的效果保持的久一点吗?”

李小姐:“当然希望久一点了”

发型师:“那就觉得一个专业的,针对自己发质情况的洗发水,会不会让发色更持久一点”

李小姐:“我觉的是需要专业洗发水的”

发型师:“那我建议你买XXXXX洗发水”!我们店就有!
 

 
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